Information
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um meine Alltags- und Tierservices.
Mir ist wichtig, dass Sie genau wissen, wie ich arbeite, was ich anbiete – und wo meine Unterstützung endet.
So können Sie sicher sein, dass meine Hilfe transparent, ehrlich und zuverlässig ist.
Wenn Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie mir gerne – ich helfe Ihnen persönlich weiter.
Häufig gestellte Fragen
Alles begann mit einer einfachen Idee, angetrieben von einer tiefen Leidenschaft. Als kleines Unternehmen sind wir stolz auf persönliche Aufmerksamkeit und Hingabe an jedes Detail. Unser Ansatz basiert auf Qualität und Integrität und stellt sicher, dass alles, was wir tun, unser Engagement für Exzellenz widerspiegelt.
Allgemeines
1. Wann kann ich Ihre Unterstützung in Anspruch nehmen?
Immer dann, wenn Sie im Alltag Unterstützung brauchen – sei es, weil Sie auf Geschäftsreise, in den Urlaub, ins Krankenhaus, zur Reha oder in eine Kur müssen.
Auch im ganz normalen Alltag stehe ich Ihnen zuverlässig zur Seite, wenn Sie sich einfach Entlastung oder Hilfe im Haushalt wünschen.
Ich richte mich flexibel nach Ihrer Situation, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – mit dem guten Gefühl, dass alles Zuhause in besten Händen ist.
Hinweis:
Bitte teilen Sie mir Ihren Auftrag mindestens 24 Stunden im Voraus mit, damit ich zuverlässig planen und meine Unterstützung garantieren kann.
2. Muss ich regelmäßig buchen oder geht es auch einmalig?
Sie können meine Unterstützung einmalig oder regelmäßig in Anspruch nehmen – ganz, wie es zu Ihrer Situation passt.
Ob Sie nur kurzfristig Hilfe brauchen oder sich eine längerfristige Unterstützung wünschen: Ich richte mich nach Ihren Bedürfnissen und bespreche mit Ihnen, welche Lösung am besten geeignet ist.
3. Was qualifiziert Sie für Ihre Arbeit?
Vertrauen ist mir sehr wichtig – schließlich lassen Sie mich in Ihr Zuhause und geben mir Verantwortung.
Ich arbeite zuverlässig, sorgfältig und mit großem Respekt gegenüber Mensch und Tier.
Seit meiner Kindheit begleiten mich Tiere, und durch meine eigene tierische Familie habe ich im Laufe der Jahre viel Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichsten Bedürfnissen gesammelt – von verspielten Katzen bis zu sensiblen Vögeln.
Ich weiß, wie wichtig Geduld, Beobachtungsgabe und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Tieren sind.
Durch meine abgeschlossenen Ausbildungen – als ehemalige Friseurin und als gelernte Kauffrau für Büromanagement – bringe ich zudem Organisationstalent, Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein mit.
Diese Mischung aus Herz für Tiere und strukturierter Arbeitsweise hilft mir, meine Aufgaben mit Fürsorge und Professionalität zu erfüllen – ganz gleich, ob im Haushalt, bei der Betreuung oder im persönlichen Kontakt.
4. Wie steht es mit Feiertagen wie Weihnachten oder Silvester?
Feiertage sind besondere Zeiten – sowohl für Menschen als auch für Tiere.
An Tagen wie Weihnachten und Silvester biete ich keine regulären Leistungen an, da diese Zeit ganz bewusst dem Familienkreis und den eigenen Lieblingen gewidmet ist.
Ich möchte, dass auch Tiere an diesen Tagen Ruhe, Nähe und Geborgenheit erleben – und dass ihre Menschen ganz für sie da sein können.
Sollten rund um die Feiertage dennoch Betreuungen nötig sein, sprechen Sie mich bitte frühzeitig an, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
5. Wie läuft ein erstes Kennenlernen ab?
Ein persönliches Kennenlernen ist mir sehr wichtig – schließlich geht es um Vertrauen und ein gutes Gefühl auf beiden Seiten.
Vor dem ersten Einsatz nehme ich mir Zeit, um Sie und Ihre Wünsche kennenzulernen, offene Fragen zu besprechen und alle Details abzustimmen.
So können wir gemeinsam sicherstellen, dass alles reibungslos funktioniert und Sie genau die Unterstützung bekommen, die Sie brauchen.
6. Wie erfolgt die Bezahlung?
Die Bezahlung erfolgt in der Regel nach erbrachter Leistung, entweder in bar oder per Überweisung.
Bei größeren oder längeren Einsätzen kann eine Anzahlung im Voraus vereinbart werden.
Bei Zweifeln oder Vertrauensunsicherheiten behalte ich mir vor, eine Anzahlung vor Beginn der Leistung zu verlangen.
Sollte ein Termin krankheitsbedingt oder aus wichtigem Grund abgesagt werden, kann die bereits geleistete Zahlung entweder zurückerstattet oder als Guthaben/Gutschein für eine zukünftige Leistung angerechnet werden.
Der Gesamtbetrag ist spätestens nach Abschluss der vereinbarten Leistung fällig.
Mir ist wichtig, dass alles transparent, fair und unkompliziert bleibt – damit beide Seiten sich sicher und wohl fühlen.
7. Was passiert, wenn Schäden am Tier oder Eigentum entstehen?
Ich gehe stets sorgfältig, respektvoll und mit großer Achtsamkeit mit Ihren Tieren und Ihrem Eigentum um.
Trotz aller Vorsicht kann im seltenen Fall einmal etwas passieren – niemand ist davor ganz gefeit.
Ich verfüge über eine private Haftpflichtversicherung, die Schäden im privaten Bereich abdeckt.
Da meine Leistungen im Rahmen einer kleinen Nebentätigkeit angeboten werden,
übernehme ich keine Haftung über diesen Versicherungsschutz hinaus.
Mir ist jedoch wichtig, offen und lösungsorientiert zu handeln:
Sollte tatsächlich ein Schaden entstehen, spreche ich den Vorfall umgehend und transparent mit Ihnen ab,
damit wir gemeinsam eine faire Lösung finden.
Alltagshilfe
1. Welche Aufgaben übernehmen Sie im Rahmen der Alltagshilfe?
Ich unterstütze Sie bei alltäglichen Aufgaben, die im Haushalt oder außerhalb anfallen können – zum Beispiel beim Aufräumen, Staubsaugen, Wäsche waschen, Bügeln, Einkaufen oder bei kleineren Gartenarbeiten.
Auch beim gemeinsamen Kochen, Basteln, Spielen oder einfach beim Plaudern bei einer Tasse Tee oder Kakao bin ich gerne für Sie da.
Meine Hilfe richtet sich nach Ihren Bedürfnissen – individuell, zuverlässig und mit Herz.
2. Bieten Sie auch Pflegeleistungen an?
Nein, ich biete keine Pflegeleistungen an.
Meine Unterstützung dient ausschließlich der praktischen Entlastung im Alltag – also bei allen Aufgaben, die das tägliche Leben etwas leichter machen.
Für pflegerische oder medizinische Tätigkeiten sind spezialisierte Pflegedienste zuständig.
3. Unterstützen Sie auch körperlich beeinträchtigte Menschen?
Ja, selbstverständlich.
Ich habe persönliche Erfahrungen im Umgang mit Menschen mit körperlichen Einschränkungen und weiß, wie wichtig Geduld, Verständnis und Menschlichkeit sind.
Ob beim Essen, Trinken, Spielen oder bei kreativen Beschäftigungen – ich bin mit Ruhe und Einfühlungsvermögen da, wo Hilfe gebraucht wird.
4. Wie ist es mit Medikamenten im Rahmen der Alltagshilfe?
Ich biete keine pflegerischen oder medizinischen Leistungen an.
Das bedeutet, ich darf keine Medikamente verabreichen oder an die Einnahme erinnern.
Sollten Medikamente notwendig sein, kann ich jedoch unterstützen, indem ich z. B. helfe, eine strukturierte Ablage oder Einkaufshilfe zu organisieren, damit alles bereitliegt.
Für die tatsächliche Gabe oder Kontrolle der Einnahme ist jedoch eine Pflegekraft oder medizinische Fachperson zuständig.
5. Wie gehe ich bei der Alltagshilfe mit Allergien oder Unverträglichkeiten um?
Auch hier ist mir Transparenz sehr wichtig.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie auf bestimmte Reinigungsmittel, Düfte oder Materialien empfindlich reagieren.
Ich verwende gerne Ihre eigenen Produkte, wenn Sie das wünschen, oder passe mich an Ihre Vorgaben an.
So stellen wir gemeinsam sicher, dass Sie sich in Ihrer Umgebung rundum wohlfühlen, ohne gesundheitliche Risiken einzugehen.
6. Was passiert, wenn ich krank werde oder einen Termin absagen muss?
Sollten Sie krank werden oder einen Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich um eine rechtzeitige Absage – möglichst mindestens 24 Stunden vorher.
Das hilft mir, meine Einsätze besser zu planen und unnötige Wege zu vermeiden.
Bei ansteckenden Krankheiten ist es wichtig, mich so früh wie möglich zu informieren, um eine mögliche Ansteckung zu verhindern.
In solchen Fällen kann der Termin selbstverständlich verschoben oder storniert werden – ganz unkompliziert und mit Verständnis für Ihre Situation.
Haustierbetreuung
1. Welche Tiere betreuen Sie?
Ich kümmere mich liebevoll um Katzen, Kleintiere und Vögel – und Hunde nach Absprache.
Bei mir steht das Wohl jedes Tieres an erster Stelle.
Jede Art hat ihre eigenen Bedürfnisse, und ich achte darauf, dass jedes Tier die Aufmerksamkeit und Zuwendung bekommt, die es verdient.
2. Wie läuft die Betreuung ab?
Je nach Tier und Vereinbarung komme ich ein- oder zweimal täglich vorbei, um Ihre Katzen, Hunde, Kleintiere oder Vögel zu füttern, Käfig oder Katzentoilette zu reinigen, zu spielen oder einfach Zeit mit ihnen zu verbringen.
Sie können sich darauf verlassen, dass ich zuverlässig, ruhig und respektvoll mit Ihren tierischen Familienmitgliedern umgehe.
3. Was sollte ich vorab vorbereiten?
Bitte stellen Sie sicher, dass Futter, Katzenstreu und alle benötigten Materialien oder Utensilien bereitstehen, die für die Betreuung wichtig sind – zum Beispiel Näpfchen, Spielzeug oder Pflegeartikel.
Wenn ein Tierarztbesuch ansteht, sollte auch eine Transportbox griffbereit sein.
Außerdem ist es hilfreich, mir eine kurze Info zu Gewohnheiten oder Besonderheiten Ihres Tieres zu geben, damit ich die Betreuung optimal anpassen und Ihr Tier sich rundum wohlfühlen kann.
Sollte während der Betreuung etwas fehlen, übernehme ich auf Wunsch gern den Einkauf – die entstehenden Beschaffungskosten werden dann entsprechend berechnet.
4. Betreuen Sie auch Tiere, wenn man verreist ist?
Ja, selbstverständlich.
Ich biete eine Urlaubs- und Abwesenheitsbetreuung an, damit Sie mit gutem Gefühl verreisen können – egal ob für ein Wochenende, eine Kur oder längere Zeit.
Ich halte Sie auf Wunsch auch über kleine Updates auf dem Laufenden, damit Sie wissen, dass Zuhause alles in Ordnung ist
5. Was ist, wenn mein Tier Medikamente braucht?
Wenn Ihr Tier regelmäßig Medikamente benötigt, besprechen wir das im Vorfeld ganz genau.
Ich kann einfache, vom Tierarzt verordnete Medikamente (z. B. Tabletten ins Futter geben) nach Absprache verabreichen – sofern das Tier dies problemlos zulässt.
Ich bin jedoch keine Tierarzthelferin, daher führe ich keine Injektionen oder medizinischen Behandlungen durch.
Bei Unsicherheiten oder speziellen Anforderungen arbeite ich gerne mit Ihrem Tierarzt zusammen, um die bestmögliche Versorgung sicherzustellen.
6. Was ist, wenn mein Tier Allergien oder Unverträglichkeiten hat?
Bitte informieren Sie mich bereits im Vorfeld, wenn Ihr Tier Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Empfindlichkeiten hat – egal ob beim Futter, bei Pflegeprodukten oder im Verhalten.
So kann ich die Betreuung individuell anpassen und sicherstellen, dass Ihr Tier nur das bekommt, was es auch wirklich verträgt.
Bei Bedarf können Sie mir auch eine Liste erlaubter oder verbotener Produkte geben – damit ist alles klar geregelt und Ihr Liebling rundum gut versorgt.
7. Was passiert, wenn ein Tier während meiner Abwesenheit krank wird?
Sollte Ihr Tier während meiner Betreuung erkranken oder sich unwohl fühlen, informiere ich Sie sofort.
Wenn nötig, kann ich – nach vorheriger Absprache – den Tierarzt aufsuchen oder jemanden Ihres Vertrauens kontaktieren.
Ihr Tier ist bei mir in verantwortungsvollen Händen, und ich handle stets im Sinne seines Wohlergehens.
8. Wie läuft die Betreuung bei Hunden ab – auch über Nacht oder bei längerer Abwesenheit?
Ich betreue Hunde ausschließlich im gewohnten Zuhause des Tieres und nach vorheriger Absprache.
Da Hunde regelmäßige Zuwendung, Auslauf und Ansprache benötigen, ist eine zuverlässige Abstimmung besonders wichtig.
Ich übernehme keine Ganztags- oder Übernachtbetreuung, kann aber gerne regelmäßige Besuche übernehmen – z. B. für Fütterung, Spaziergänge oder kurze Beschäftigungszeiten.
Alle Abläufe, Gewohnheiten und Zeiten werden individuell mit den Haltern besprochen, damit Ihr Hund sich rundum wohl und gut versorgt fühlt.
Jenseits des Gewöhnlichen
Hier endet nicht unsere Reise – sie beginnt mit Ihnen.
Ich freue mich darauf, Sie und Ihre Tiere kennenzulernen und gemeinsam den Alltag ein kleines Stück leichter und schöner zu machen.
Denn manchmal ist genau das Außergewöhnliche, wenn jemand einfach da ist.